Découvrez les solutions CRM Equidecic

Qu'est ce qu'un CRM / GRC ?

Présentation du CRM / GRC

Le CRM, Customer Relationship Management en Anglais ou la GRC, Gestion de la Relation Client en Français c'est assurer la traçabilité et optimisr les interaction de votre société avec vos prospect et clients.

Cet outil doit vous aider à vous concentrer sur la relation avec vos clients, partenaire, collaborateurs.

Pourquoi un CRM ?

Un CRM doit vous aider à conserver l'histrorique de vos échanges avec vos clients. Un meilleur suivi entraine une plus grande satsifaction de la part de vos clients et aide ainsi à développer votre entreprise.

Pour le développement de votre entreprise il est clé de pouvoir centraliser l'information, de la savoir accessible fiable et complète.

Trop d'entreprises utilisent différents supports pour stocker les données de prospections, les données clients... Il en résulte une perte de l'information et une mauvaise communication entre les personnes et les services. Le départ d'un collaborateur est alors très critique.

“La manière dont vous collectez, gérez et utilisez les informations détermine votre réussite“
Bill Gates

Grâce au CRM Equidéclic : créez des relations longue durée et fidélisez votre clientèle !

Notre CRM est un outil de vente incontournable. Il vous permettra d’optimiser la gestion de vos relations clients en ne laissant rien au hasard.

Les avantages de notre solution :

  • Réunissez un maximum d’informations concernant vos clients et prospects
  • Classez tous vos contacts par catégories
  • Effectuez le suivi de vos clients et prospects en toute simplicité (relances, ...)
  • Rédigez vos devis et faites en le suivi
  • Facturez vos clients et gérez les impayés en quelques clics seulement
  • Analysez vos ventes grâce aux outils de statistiques produits et clients